Umaneo a développé une solution sur mesure permettant à l’équipe des ventes de Festo d’identifier les produits optimaux parmi un portefeuille technique de 350 000 pages, déployée dans plus de 60 pays.
Festo, dont le siège social est en Allemagne, a été fondée en 1925 et demeure une entreprise familiale présente dans environ 60 pays, au service de plus de 300 000 clients. En 2023, elle a déclaré un chiffre d’affaires d’environ 4 milliards USD. Festo propose des solutions d’automatisation pneumatique et électrique, investissant 7 % de ses revenus en R&D, ce qui génère environ 100 nouveaux brevets chaque année. Sa division éducative, Festo Didactic, située à Québec, offre des programmes de formation visant à combler l’écart entre l’enseignement et les besoins de l’industrie. Engagée en faveur de l’innovation et d’une croissance durable, Festo améliore la productivité tout en favorisant le développement durable.
Festo a choisi Umaneo comme partenaire pour construire une plateforme critique, destinée à être déployée dans 60 pays sur plusieurs continents. Cette solution permet de faire correspondre les demandes des clients avec l’offre de produits Festo la plus adaptée, parmi des milliers de produits répartis sur plus de 350 000 pages de documentation. Rechercher le bon produit représentait évidemment un défi majeur pour les représentants techniques. Grâce à un moteur d’IA puissant, la solution intelligente développée par Umaneo améliore considérablement la capacité de Festo à répondre aux appels d’offres.
La solution d’intelligence artificielle développée surpasse largement les solutions prêtes à l’emploi, atteignant plus de 95 % de précision, bien au-delà des modèles existants. Les retombées commerciales sont considérables. Grâce à ce moteur d’IA performant, Festo augmente significativement sa capacité de vente, en particulier lors des réponses aux appels d’offres, qui nécessitent généralement de nombreux échanges au sein des équipes techniques. L’information technique est plus facile à trouver, mieux adaptée aux besoins des clients, le temps de formation des nouveaux représentants est réduit, et au final, « chaque vendeur devient notre meilleur représentant », selon Michel Lessard, PDG de Festo Didactic.
.png)
Grâce à la solution d’Umaneo, nous réduirons notre goulot d’étranglement principal et augmenterons considérablement notre capacité de ventes à travers notre réseau mondial. Cette initiative aura un impact majeur sur notre organisation. Malgré la complexité du problème initial, notre organisation est ébloui par les résultats de cette première lancée en intelligence artificielle.
